Audi quiere que el usuario de sus vehículos disfrute de la conducción sin preocupaciones, por ello, garantiza, durante los 7 años siguientes a la 1º matriculación, la asistencia en carretera 24 horas al día, los 365 días del año, en España y Europa.
Asistencia en carretera y sanitaria
Si se encuentra en territorio nacional, europeo o en cualquiera de los países ribereños del Mediterráneo contará con un servicio 24 horas para solucionar cualquier complicación o incidencia.
Además, Audi cuenta con unos servicios sanitarios que cubren al conductor y acompañantes desde el kilómetro 25 de distancia de su residencia familiar y de forma totalmente gratuita.
Si su vehículo requiere de una reparación de emergencia durante un desplazamiento, acudirá la ayuda técnica necesaria. Dado el caso de que la reparación supere los 30 minutos de duración o no fuese posible llevarla a cabo in-situ, Audi se encargará del traslado de su vehículo al Servicio Oficial indicado. Del mismo modo, se harán cargo del traslado de todos los ocupantes del coche hasta su domicilio habitual o el destino de su viaje.
Vehículo de sustitución
Audi pone a su disposición, sin ningún coste adicional, un coche alternativo (con kilometraje limitado a 4 días según disponibilidad) para que sus planes no se vean demasiado trastocados en el caso de una supuesta avería.
Alojamiento
Si su vehículo ha de pasar por el taller en pleno viaje, Audi se hace cargo del alojamiento en un hotel de 4 estrellas del conductor y acompañantes, por un máximo de 3 días, valorando que su automóvil será trasladado al Servicio Oficial más cercano para su reparación.
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